Страна Египет, курорт Шарм эль Шейх, отель Sonesta Club 4*
Вчера прилетели домой с Египта. Отдыхали именно в Sonesta Club. И, невзирая на то, что сегодня Великая Пасха, не могу не поделиться распирающими меня «положительными» впечатлениям.

Тур был куплен у оператора компании «TEZ TOUR» (об этих «высоких технологиях туризма» я расскажу на их сайте), в Украине, с 13.04 по 24.04 прошу учесть, что Великий сезон еще не начался, выбрали «Все включено» и отель в арабском стиле. Поход до моря, который занимал около 10 минут, меня совсем не смущал. Рассчитывала на тихий спокойный отдых и гостеприимный персонал, как и было обещано.

И в первый же день я столкнулась с египетской правдой жизни! Все что обещалось с доброй улыбкой, превратилось в холодные взгляды унижения, притворного непонимания русского языка, и упорного не замечания простейших жестов и обиходных английских слов.

В барах у бассейнов в вине мне категорически отказали (кроме вина ничего не пью), в выяснениях этого «Все включено» мы провели целый день, дошли до менеджера и представителя туроператора, и только там выяснилось, что у туроператора именно с этим отелем не заключен договор (спрашивается, на что надеялись?).

Успокоили, что я могу брать в ресторане в обед и на ужин. Но вот тут новое кино – один раз бокал тебе нальют, второй раз будешь упрашивать, и унижаться — это за свои же деньги!

Каждый, кто собирается посетить этот отель – будьте готовы к встрече с барменом по имени AWAD – истинный портрет ненависти к русским. С подобострастной улыбкой принимающий какой-то бакс, и тут же «непонимание» в нашу сторону. Я написала на понятном ему языке (инглише) ему заказ, в смысле «если плохо слышит и совсем не понимает», и тут выяснилось, что он не только понимает, но и сносно говорит на русском арго, совершенно не пытаясь скрыть своего пренебрежения.

Пишу в надежде, что «уважаемые хозяева» отеля примут данное сообщение к вниманию, все это прочтут и директора отеля, и обслуживающий персонал, сделают соответствующие выводы, т.к. не одни мы возмущены его поведением.

Мало того, что за пределами отеля каждый пытается «развести» русского, и сделать из него лоха, но сверх наглости работника рецепшена, в расчетный день, дать сдачу в 4 фунта — четырьмя купюрами по 50 пиастров (его кража составляет 0,43$)! Наглость этого халдея была последней каплей.

Ко всем читающим, отель хороший, но большая проблема в обслуге, хорошо подумайте, прежде чем сделать свой выбор.

С уважением, к вам, Елена.